Julia è una vigilessa di Firenze che soffre di forti attacchi di panico. Adotta un cane per paura di diventare una Talpa come sua madre, una persona ottusa e priva della capacità di amare. Attraverso la relazione con il suo cucciolo, acquista consapevolezza delle proprie possibilità e diventa un Kuomo, un essere umano con la coda di cane. Un giorno scopre un misterioso buco nella parete dietro la televisione. È l'ingresso di un tunnel molto lungo abitato da un gigantesco serpente. Avventurandosi in esso, Julia incontra altri Kuomi ed i loro cani che, al termine del viaggio sotterraneo, si trasformano in personaggi virtuali ed entrano nei videogame di diverse persone sparse nel mondo, affascinandole con la loro diversità. Quando Julia rientra a Firenze molte cose sono cambiate...