Le spedizioni dei nostri ordini vengono affidate al corriere Nexive Commerce S.r.l., tramite il servizio Sistema Espresso. Il servizio è tracciato e lo stato della spedizione può essere monitorato sul sito del corriere in ogni momento inserendo il codice tracking, che verrà fornito al cliente tramite email al momento della spedizione del pacco.
I tempi di consegna stimati sono 24/48 ore dalla data di presa in carico della merce da parte del corriere, con eccezione delle regioni Sicilia, Calabria e Sardegna, ove la stima è di 72/96 ore. I tempi di gestione dell'ordine nel nostro magazzino prima dell'affidamento della merce al corriere sono di circa 24 ore.
In caso di destinatario assente o mancata consegna è prevista la giacenza presso il deposito del corriere fino a 10 giorni, con possibilità per il destinatario di richiedere un secondo tentativo di consegna su appuntamento o di recarsi di persona presso la filiale per ritirare il pacco.
Per alcune zone d'Italia, dette “zone disagiate”, ci affidiamo al servizio postale. Controlla qui se il tuo indirizzo corrisponde ad uno di questi casi.
Il costo delle spese di spedizione è fisso a € 5,00 per tutti gli ordini.

Diritto di recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere l'ordine effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la merce. I prodotti devono essere resi al seguente indirizzo: LIBRERIA IL PAPIRO s.a.s. - Via Grazioli, 37 - 38122 TRENTO (TN).
Le spese di spedizione sono a carico del cliente, a meno che il prodotto risulti fallato o ci siano comprovati errori di spedizione. Si potrà richiedere la sostituzione con altra merce di pari o superiore valore stornando l'importo già pagato. L'importo speso sarà così accreditato, al momento della ricezione della merce resa, sull'account del cliente e scalato, senza vincoli, al successivo ordine.
In alternativa il cliente potrà richiedere il rimborso della cifra spesa. Nel caso il pagamento sia avvenuto tramite carta di credito o bonifico, l'importo potrà essere restituito con la medesima modalità (in caso di bonifico indicare gli estremi del conto su cui effettuare il versamento: Intestatario, Numero del conto, ABI, CAB).
Per inoltrare la richiesta di reso inviare una mail a info@libreriailpapiro.it specificando il numero d’ordine e la motivazione.