Editore: Franco Angeli
Autore: Leonardi Erika
Collana: Management Tools
In commercio dal: 20 Gennaio 2016
Pagine: 256 p., Libro in brossura
EAN: 9788856846096

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Descrizione

Il volume è utile per chi si avvicina alla logica di processo o per chi già la conosce? Per entrambi. I primi accederanno ai piaceri del processo nel modo corretto; i secondi proveranno a entrare più in profondità nei meandri di questo mondo poco conosciuto! È utile per i manager, gli operativi, i consulenti e gli studenti. Un buon processo è quello in cui le persone comunicano bene fra loro. Pertanto, anche la sua descrizione deve comunicare, far capire cosa si deve fare! Alla luce di questa esigenza il testo propone il metodo zoom up, frutto di anni di esperienza dell'autrice, per descrivere in modo chiaro e sintetico il processo mediante un diagramma di flusso interfunzionale. Disegnare i processi utilizza un linguaggio semplice, esempi concreti e indirizzi applicativi e fornisce metodi e strumenti da applicare nella propria realtà per lavorare meglio, ottenendo risultati di business più immediati e un buon clima lavorativo.