Editore: Rizzoli
Autore: Ostillio Maria Carmela, Giuliano Ida A.
Collana: ETAS Marketing e vendite
In commercio dal: 22 Ottobre 2003
Pagine: 288 p., Libro in brossura
EAN: 9788845311789

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Descrizione

Centralità del cliente, rilevanza delle relazioni, processi di marketing e di comunicazione continuativa, avvento delle nuove tecnologie dell'informazione rappresentano solo alcuni degli elementi che rendono necessario per le imprese gestire le iniziative di comunicazione diretta e interattive (Interactive & Direct Marketing - I&DM). Esse rappresentano un collegamento ideale e continuo in cui il cliente e impresa interagiscono e collaborano tra loro. Il testo segue un percorso logico cogliendo tutte le particolarità, facendo uso di numerose case histories per aiutare a indirizzare ed esemplificare le scelte interattive d'impresa.